.Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L.
es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.
Además, somos una empresa con altos valores morales.
Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día: Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.
La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.
Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h/semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.
Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.
Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.
1.
Atención al cliente: Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos Resolución de casos Post Venta Comunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat....) Elaboración de presupuestos Asesoramiento técnico y de instalación Explicación del funcionamiento de los productos 2.
Manejo de Stock y Pedidos: Logística (control de las entregas a nuestros clientes) Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos) Requisitos mínimos y obligatorios: Residencia en Mallorca.
Preferentemente Palma o cercanías Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe) Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel Alto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbal Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente Excelente nivel de ortografía y gramática Requisitos deseables: Idioma inglés Formación profesional en ventas Experiencia en venta de productos de alta calidad Conocimientos técnicos de productos de baño Puedes esperar de nosotros: Formación para las distintas gamas de productos Familiarización con los programas a utilizar Alto grado de responsabilidad personal Autoorganización en las tareas asignadas Información Complementaria: Somos un equipo joven y dinámico Desayuno grupal una vez al mes Debido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo .
Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera