**Como** punto único de contacto, garantizarás un servicio excelente para nuestros clientes nacionales e internacionales.
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**6560 RAZONES PARA ELEGIR H. ESSERS**:
H.Essers es una referente internacional y de confianza en el sector logístico, pero, sobre todo, una empresa familiar que lleva ofertando puestos de trabajo y ofreciendo seguridad laboral desde 1928.
Nuestros 6560 compañeros son personas ambiciosas que se atreven a hacer negocios, están listas para aprovechar las oportunidades y marcan la diferencia cada día con sencillez.
Esto nos permite como empresa invertir continuamente en crecimiento con una perspectiva positiva ante el futuro.
Nuestra gente es nuestro motor.
Cuidamos su desarrollo personal y profesional, les dotamos de equipos modernos y prestamos atención a la conciliación.
Sí, nuestros 6560 compañeros saben por qué eligen H.Essers.
¡Esperamos que pronto comprendas por qué!
Estamos buscando un representante de atención al cliente en Tarragona.
**CUÁL SERÁ TU TAREA**
Como responsable de atención al cliente, darás prioridad ante todo a un contacto óptimo con nuestros clientes nacionales e internacionales.
Actuarás como intermediario en los casos más complejos y te asegurarás de que se aplique la mejor solución posible para todas las partes.
¿Qué significa esto en concreto?
- Específicamente, ofrecerás un servicio óptimo y excelente a los clientes más importantes de H.Essers, coordinando y mediando entre el cliente y H.Essers.
De esta forma, conseguirás proporcionar un servicio que irradie profesionalismo y foco en el cliente.
- En casos más complejos, considerarás como un reto personal actuar como decidido coordinador entre el cliente, tus compañeros de Atención al Cliente y nuestros gestores de cuentas.
- Un especialista en relaciones con el cliente debería detectar problemas estructurales y hablarlos con el cliente o proveedor interno.
Hasta que no se ha identificado un problema no se puede trabajar en su solución.
Tu papel será sugerir e implantar optimizaciones de sistemas/datos operativos.
- Basándote en tus amplios y sólidos conocimientos del mercado y el producto, actuarás como interlocutor profesional y de valía.
De esta forma, contribuirás (pro)activamente al cumplimiento de los objetivos del cliente.
- Por supuesto, para asegurar que tus conocimientos sigan estando actualizados, es esencial que sigas de cerca la evolución del área de actividad del cliente.
- Harás todos los esfuerzos comerciales necesarios dentro de las posibilidades de tu propia organización.
**LO QUE OFRECES**:
Valoras el principio de que «**el cliente siempre tiene razón**» y ya has tenido la oportunidad de ponerlo en práctica en un contexto profesional.
Te gustan la dinámica nacional e internacional y el entusiasmo que van asociados a este cargo y departamento en el mundo logístico.
Además, eres de **ingenio rápido**, haces **esfuerzos adicionales** por el cliente y te atreves a **pensar más allá** junto con tus compañeros con el fin de llegar a la **solución óptima** para el cliente.
Tus conocimientos/experiência en **aduanas**, junto con tus capacidades analíticas, te convierten en el especialista en atención al cliente que estamos buscando.
Por último, solo podemos ofrecer este servicio de calidad superior si va acompañado del conocimiento de varios idiomas como el **inglés** y el español.
**LO QUE OFRECEMOS**:
Te ofrecemos la oportunidad de **contribuir** a diario a la relación con nuestros clientes de transporte nacionales e internacionales.
Esto también implica un trabajo emocionante y lleno de desafíos en el que puedes esperar mucha **variedad**.
Que no te quepa duda, ¡aquí nunca hay dos días iguales!
En H.Essers siempre se te dará la **libertad** y la **autonomía** necesarias para **desarrollarte personalmente** y destacar.
Al fin y al cabo, ¡el crecimiento de nuestros clientes está vinculado al crecimiento de nuestros empleados!
¡Puedes ser parte de un equipo y una organización **unidos** y con mucha experiência que valoran la fiabilidad, el emprendimiento, la sencillez, la positividad y el cuidado!
**ÚNETE A NUESTRA (GRAN) FAMILIA**:
89 sucursales en 19 países, 6960 empleados, un millón de metros cuadrados de almacenes, 1475 camiones y 1800 isotanques.
Sí, H.Essers es uno de los principales proveedores de servicios logísticos y un valor consolidado para nuestros segmentos de cliente estratégicos farmacéutica, química, infraestructuras y piezas.
Como negocio familiar **basado en los activos**, podemos garantizar unas **cadenas de decisión cortas** que te permitirán reaccionar rápidamente.
Eso te ofrece la necesaria garantía de un **servicio perfecto** para tus clientes.
Es **la combinación ideal tanto para los clientes satisfechos como para los empleados, que de ese modo pueden crecer en su trabajo**.