Représentant Du Service Client Madrid, Espagne

Localisation : Madrid, Espagne
Poste : Représentant du Service Client
Langues requises : Français courant et bon niveau d'anglais
Type de contrat : Temps plein (Hybrid possible)
Description du poste :
Nous recherchons un Représentant du Service Client pour rejoindre notre équipe à Madrid, en Espagne. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'assurer une expérience client de qualité tout en communiquant efficacement avec une clientèle internationale.
Vos missions principales :Répondre aux demandes des clients en français via téléphone, email ou chat.Collaborer avec les équipes internes en utilisant l'anglais pour les communications.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients dans les outils CRM.Participer activement à l'amélioration continue des processus et de la satisfaction client.Profil recherché :Maîtrise parfaite du français (écrit et oral).Bon niveau en anglais, à l'écrit et à l'oral, pour les échanges internes.Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.Une expérience en service client est un atout mais pas obligatoire.Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.Ce que nous offrons :Un salaire compétitif avec opportunités de primes.Formation complète pour réussir dans vos missions.Contrat stable avec opportunités dévolution professionnelle.Un environnement de travail international et collaboratif au cœur de Madrid.Comment postuler :
Envoyez votre CV rejoigneznotre équipe et contribuez à offrir un service client exceptionnel tout en développant votre carrière en Espagne !

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