Publicada: 16.11.2024. Actual hasta: 01.12.2024 Como Recepcionista o Asistente de Recepción en el Ibis Styles Madrid Aeropuerto Valdebebas, tus tareas incluirán:
Recibir a los huéspedes: Dar la bienvenida de forma cálida y profesional a los huéspedes a su llegada y asegurar que el proceso de check-in sea rápido y eficiente.Gestionar reservas: Manejar las reservas por teléfono, correo electrónico y plataformas en línea, asegurándote de que todos los detalles de las reservas sean correctos.Asignación de habitaciones y check-out: Asignar las habitaciones según las preferencias y necesidades de los huéspedes, y ayudar con el proceso de check-out de forma eficiente.Atención al huésped: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes durante su estancia, atender sus peticiones o inquietudes y asegurar su satisfacción.Coordinación con otros departamentos: Colaborar con el personal de limpieza y otros departamentos para garantizar que las habitaciones estén listas y que los servicios se proporcionen según las necesidades del huésped.Upselling: Promover los servicios, comodidades y ofertas adicionales del hotel para mejorar la experiencia del huésped y contribuir a los ingresos del hotel.Atender quejas: Resolver las quejas de los huéspedes de forma profesional, asegurándote de que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente.Tareas del turno nocturno (para recepcionistas nocturnos): Durante los turnos nocturnos, serás responsable de asegurar el hotel, realizar el cierre del establecimiento, gestionar la caja y preparar el hotel para el día siguiente.Seguridad: Garantizar la seguridad y protección de los huéspedes, el personal y las instalaciones durante tu turno.Ofertas de empleo RecepcionistasIBIS STYLESRecepcionistas, MadridSalario: a convenir
Descripción de la ofertaPuesto: Recepcionistas Área: Staffing/Agencias de Empleo Jornada laboral: completa
Sexo: indeferente
Empresa: IBIS STYLES
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