Recepcionista Virtual Bilingüe

Horario: Lunes a domingo de 12:00 pm a 10:00 pm, con un total de 46 horas a la semana. La disponibilidad puede variar por cambios de horario.
Funciones Principales:

Recibir y registrar a los viajeros (check-in) asegurando un proceso fluido y eficiente.
Crear llaves o códigos de acceso para las habitaciones.
Gestionar pagos y resolver cualquier incidencia que surja.
Brindar asistencia y soporte en tiempo real a los clientes.
Promover ventas cruzadas de productos y servicios.
Utilizar sistemas multicanal para soporte técnico y atención al cliente.
Realizar actividades de inbound y outbound para la comercialización de productos y servicios.
Administrar y actualizar bases de datos siguiendo objetivos comerciales.
Procesar pagos electrónicos de productos y servicios.
Mantener la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos:

Dominio avanzado del inglés.
Competencias digitales sólidas.
Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
Habilidades de venta y comerciales.
Experiencia en tareas administrativas y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar conflictos.
Mínimo 1 año de experiencia en el sector hotelero.

Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.040,00 al mes
Experiencia:

hoteleria: 1año (Obligatorio)

Idioma:

inglés avanzado (Obligatorio)

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