Urban Planet, empresa dedicada al ocio y entretenimiento, necesita incorporar a un RECEPCIONISTA que como parte del equipo de recepción, deberá realizar, entre otras, las siguientes funciones: Proporcionar un servicio excelente al cliente, con información clara y concisa. Gestión y control de reservas de los clientes. Atender a los clientes para resolver dudas y quejas, avisando al responsable en caso de situaciones complejas. Llevar y hacer un conteo de inventario a diario de calcetines y pulseras de acceso, así como entregar los calcetines a los clientes y colocarles las pulseras de acceso con la hora de salida. Intercambiar información por teléfono y email con los clientes sobre reservas de cumpleaños y cuestiones generales del centro. Realizar la apertura y el cierre de caja con el conteo de fondo de caja, manejo de efectivo, gestión de pagos con tarjeta, y reporte de caja. Manejar correctamente las fichas de cumpleaños, alérgenos y exoneración de alimentos. Tener comunicación directa y constante con el personal de office para la conformación de asistentes y alérgenos para las meriendas de cumpleaños. Encargarse del encendido de los equipos de sonido, televisores y controles de temperatura del clima. Requisitos: Fuerte orientación comercial. Gusto por el servicio al cliente. Buenas habilidades informáticas, manejo óptimo del paquete Office, y conocimientos básicos de informática para la correcta utilización de los equipos informáticos de la recepción. Buena presentación. Fuerte sentido de la responsabilidad. Dinamismo, organización e iniciativa. Excelentes dotes de comunicación y argumentación. Habilidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana. Contrato de trabajo: Contrato indefinido. Jornada de trabajo: Horario de mañanas y tardes. #J-18808-Ljbffr