Urban Planet, empresa dedicada al ocio y entretenimiento, necesita incorporar a un RECEPCIONISTA que como parte del equipo de recepción, deberá realizar, entre otras, las siguientes funciones: Proporcionar un servicio excelente al cliente, con información clara y concisa.
Gestión y control de reservas de los clientes.
Atender a los clientes para resolver dudas y quejas, avisando al responsable en caso de situaciones complejas.
Llevar y hacer un conteo de inventario a diario de calcetines y pulseras de acceso, así como entregar los calcetines a los clientes y colocarles las pulseras de acceso con la hora de salida.
Intercambiar información por teléfono y email con los clientes sobre reservas de cumpleaños y cuestiones generales del centro.
Realizar la apertura y el cierre de caja con el conteo de fondo de caja, manejo de efectivo, gestión de pagos con tarjeta, y reporte de caja.
Manejar correctamente las fichas de cumpleaños, alérgenos y exoneración de alimentos.
Tener comunicación directa y constante con el personal de office para la conformación de asistentes y alérgenos para las meriendas de cumpleaños.
Encargarse del encendido de los equipos de sonido, televisores y controles de temperatura del clima.
Requisitos: Fuerte orientación comercial.
Gusto por el servicio al cliente.
Buenas habilidades informáticas, manejo óptimo del paquete Office, y conocimientos básicos de informática para la correcta utilización de los equipos informáticos de la recepción.
Buena presentación.
Fuerte sentido de la responsabilidad.
Dinamismo, organización e iniciativa.
Excelentes dotes de comunicación y argumentación.
Habilidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para trabajar por turnos y fines de semana.
Contrato de trabajo: Contrato indefinido.
Jornada de trabajo: Horario de mañanas y tardes.
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