Recepcionista - The Lodge Mallorca 5* - (Islas Baleares)

Empresas: The Lodge Mallorca RECEPCIONISTA: MISIÓN En The Lodge Mallorca 5*, estamos seleccionando a un/a Recepcionista, quien será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, desempeñando un papel crucial en brindar una experiencia excepcional desde el momento en que llegan al hotel. Será responsable de recibir y registrar a los huéspedes, así como de garantizar un servicio al cliente impecable y una gestión eficiente de las operaciones de recepción. RESPONSABILIDADES Sus principales responsabilidades serán: - Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles. - Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos. - Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información. - Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado. QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS? ? Contrato fijo-discontinuo. ? Jornada completa. ? Uniforme y una comida por turno incluida. ? Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. ? Grandes proyectos de formación continua. ? Posibilidad de crecimiento en la compañía. Requisitos : QUÉ NECESITAMOS DE TI? • Formación: ESO. • Nivel de inglés alto. • Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Buena gestión del tiempo. • Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.