Recepcionista Sustitución - (Madrid)

Empresas: Hostal Vazquez de Mella Las principales tareas serán: - Check in/out de los clientes. - Gestión de parte de viajeros. - Cobros y facturación de las reservas. - Gestión de reservas tanto telefónicas, presenciales, como por diferentes canales OTAS, presenciales, etc. - Comunicación con los clientes a través de diferentes plataformas (OTAS, Whatsapp, correo electrónico, teléfono, etc.). - Resolución de dudas o preguntas de los clientes. - Tareas de lavandería (lavado de fundas durante el turno de mañana y plancha/doblado de las mismas durante el turno de tarde). - Reporte de incidencias de mantenimiento. - Venta de excursiones (comisionable). Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a viernes. Requisitos : - Nivel alto de Inglés hablado y escrito, imprescindible para poder desempeñar el trabajo. - Experiencia trabajando de cara al público en un puesto similar de al menos 1 año. - Conocimientos sobre funcionamiento de algún PMS y de las OTAS. - Con buenas dotes de atención al cliente y proactividad para resolver dudas o preguntas de los clientes e incidentes que puedan ocurrir en el momento. Nuestro candidato/a ideal es una persona metódica, organizada, seria y flexible. De carácter resolutivo, demostrando polivalencia en cuanto a tareas, iniciativa, y agilidad en el desempeño de sus funciones. * Posibilidad de incorporación casi inmediata.