Recepcionista Polivalente

Descripción del empleo ¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!
Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel.
Resumen de las tareas:
Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salidaContribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigablesManejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posibleInformar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.Manejar reservasPromover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.   Tipo de contrato:
turnos rotativos: mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayunocontrato de sustitucion por baja de maternidad pero según las necesidades se podría ampliar en contrato indefinido. Requisitos Experiencia laboral Lo que buscamos:
Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicaciónSaber inglés, francés y portugués es un plus.Se valorará experiencia

Información adicional Beneficios Lo que ofrecemos
Trabajo a tiempo completoSer parte de una empresa internacionalTrabajar para una marca líder como Accor presente en 110 paísesOportunidades de desarrollo y carreraPrestaciones según el puestoTarjeta de descuentos AccorTu desarrolloAdemás, Accor te ofrece formación en todos los puestos de trabajo hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.
Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover el talento diverso.