En Areté estamos buscando un perfil de Recepcionista para un hotel de 4 estrellas ubicado en el centro deSalamanca. Formarás parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias únicas a los huéspedes, asegurando el funcionamiento eficiente del hotel. Descripción del PuestoLa persona seleccionada será responsable de las tareas de recepción, garantizando una bienvenida cálida y un servicio excepcional a todos los visitantes del hotel. Este rol es esencial para asegurar que los clientes se sientan bienvenidos y atendidos desde su llegada hasta su salida.Funciones Principales del Recepcionista Bienvenida y Registro: Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y gestionar los registros de entrada y salida eficientes. Gestión de Reservas: Facilitar las reservas, cambios y cancelaciones a través del sistema de gestión del hotel. Comunicación Interdepartamental: Coordinar con otros departamentos para maximizar la satisfacción del cliente. Manejo de Pagos: Procesar pagos de manera precisa y mantener registros financieros exactos. Resolución de Incidencias: Abordar cualquier consulta o queja de los clientes de manera profesional y rápida. Requisitos para el Cargo Experiencia Profesional: Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en recepción hotelera. Educación: Grado en Turismo o sectores afines. Competencias Lingüísticas: Dominio del español e inglés; se valorarán idiomas adicionales. Habilidades Interpersonales: Fuerte capacidad de comunicación y trato al cliente. Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Beneficios Estabilidad Laboral: Contrato indefinido con condiciones competitivas. Oportunidades de Desarrollo: Acceso a programas de formación y desarrollo profesional. Ambiente de Trabajo: Un entorno laboral positivo y colaborativo. Incentivos: Beneficios adicionales como descuentos en servicios del hotel. Si te apasiona ofrecer un servicio excelente en una ciudad tan culturalmente rica como Salamanca, te animamos a postularte. ¡Únete al equipo y contribuye a crear experiencias memorables!
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