En Areté estamos buscando un perfil para una posición de Recepcionista para un hotel de 3 estrellas ubicado en el corazón de Burgos.
Esta posición es clave para ofrecer una excelente experiencia a los huéspedes y asegurar la eficiencia operativa del hotel.
Descripción del PuestoLa persona seleccionadaserá responsable de gestionar las tareas propias de recepción del hotel, asegurando un servicio al cliente excepcional y un ambiente acogedor para todos los huéspedes.
Funciones Principales Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar el registro de entrada y salida, y atender consultas de manera profesional. Gestión de Reservas: Procesar y confirmar reservas, modificaciones y cancelaciones de manera eficiente usando el sistema del hotel. Comunicación: Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped. Manejo de Caja: Gestionar transacciones de pagos y asegurar la integridad de la caja al cierre del turno. Resolución de Problemas: Manejar quejas y problemas de los huéspedes de manera efectiva y proactiva. Requisitos Experiencia Profesional: Mínimo de 1 año de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero. Formación Académica: Formación en turismo. Idiomas: Dominio del español e inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas serán considerados un plus. Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de organización y trato con clientes. Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Beneficios Contrato: Ofrecemos un contrato indefinido con condiciones atractivas. Horario: Turnos rotativos para fomentar el equilibrio entre vida laboral y personal. Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación y crecimiento dentro de la empresa. Ambiente Laboral: Entorno de trabajo colaborativo y enfoque en el bienestar del equipo. Si buscas ser parte de un equipo dinámico y te apasiona el servicio al cliente, te invitamos a postular para esta oportunidad en un ambiente hotelero vibrante y acogedor.
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