AB Apartment Barcelona busca 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche.
Formaréis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:
Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.Gestión de reservas.Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada.Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.Necesitamos: Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de noche (23:00-07:00), así como festivos y fines de semana.
Perfil: Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus).
Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
Acostumbrado a trabajar en el turno nocturno.
Requisitos mínimos:
Formación: estudios relacionados con Turismo y/o alojamientos turísticos.Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar.Carnet de conducir (moto).AB Apartment Barcelona es una empresa joven y multicultural que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos y de temporada en la ciudad de Barcelona.
Fundada en el año 2004 y con más de 20 años de experiencia, somos líderes en el sector.
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