Recepcionista Noche I Night Receptionist

Visión del Rol: Encargado de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out durante la noche.
Revisa y controla las tareas realizadas durante el día, asegurando la precisión y completitud de las operaciones diarias.
Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía.
Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestionar reservas, manejar transacciones y coordinar con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.
Control y realización del cierre del día en PMS.
Estudios/Formación: Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel.
Formación en atención al cliente.
Inglés y español obligatorios.
Deseable: Especialización en gestión de establecimientos de lujo.
Otros idiomas diferentes a los especificados en el apartado anterior.
Experiencia: Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.
Deseable: Experiencia en hoteles de lujo.
Experiencia en equipos multiculturales.
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