Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
**Actualmente estamos buscando RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero.
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**FUNCIONES**:
Asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida en lo que fuese necesario, manteniendo un alto nível de servicio y entrega de calidad en todo momento, participando en la creacción de experiências de bienestar.
- Asegurarse de que estancia de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiências únicas termales.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro
- Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
- Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.
- Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.
- Asignación y cambio de habitaciones según necesidades y peticiones de cada cliente.
- Atender reclamaciones de clientes en primera instancia.
- Revisión diaria de reservas y cargos en habitaciones.
- Preparacion y revisión de reservas de entrada para el día siguiente.
- Cierres de caja
**OFRECEMOS**:
- Contrato de interinidad/sustitución.
- Incorporación inmediata.
- Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera.
- Manutención y uniforme de trabajo.
- Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
- Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
- Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
- Nível B2- C1 en Inglés
- Experiência previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas
- Disponibilidad fin de semana
SE VALORARÁ:
- Conocimiento y manejo de otros idiomas
- Persona educada y con don de gentes
- Capacidad de trabajo en equipo y cooperación
- Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades._