Seleccionamos este perfil para apertura hotel 4* en pleno centro de Málaga.
Deberá contar con experiencia demostrable en las siguientes funciones:
Atención al Cliente: demostrar excelentes habilidades para relacionarse con el cliente, sentimiento de anfitrión. Ejecutar las acciones marcadas para medir el nivel de satisfacción del huésped. Ofrecimiento y posible servicio, cuando el huésped lo requiera en la recepción del hotel, de bebidas de bienvenida Welcome Drink. Atender las consultas, inquietudes y quejas de los clientes.Gestión de Reservas: atender y procesar llamadas telefónicas y correos electrónicos. Revisión y seguimiento de validez de tarjetas de crédito de las reservas recibidas. Procesar el registro de los huéspedes, salidas, asignación de habitaciones y solicitudes de cambio de habitación/cama. Revisión diaria de reservas: tarifa, segmento de mercado, comisiones.Administración y Facturación: realizar y procesar el cobro de reservas tanto en check-in como aquellas con tarifas no reembolsables. Facturación de las reservas y envío de facturas. Cierre de caja por turno.Comunicación Interna: servir de enlace con los departamentos de Housekeeping y Mantenimiento.Tipo de contrato: Contrato de trabajo indefinido
Número de puestos: 1
Lugar puesto de trabajo: Centro Histórico, Municipio: Málaga, Provincia: Málaga
Tipo de jornada laboral: Completa
Observaciones jornada: 40
Salario: Convenio de Hostelería de Málaga aplicado a hotel de cuatro estrellas.
Ocupaciones solicitadasRecepcionistas de hoteles
Experiencia requerida: 1 AñoDatos generalesCódigo: 2024/00004
Nombre de la oferta: RECEPCIONISTA NOCHE HOTEL 4*
Empresa: Well & Come Málaga Boutique Hotel
Conocimientos en idiomasInglés (Nivel escritura: Alto | Nivel hablado: Alto | Nivel lectura: Alto)Grado formativo solicitado08 Ciclo Formativo Grado Superior / F.P. II: Hostelería y Turismo: Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos09 Diplomado / Arquitecto Técnico / Ingeniero Técnico: Turismo12 Grado: Ciencias Sociales y Jurídicas: Turismo12 Grado: Ciencias Sociales y Jurídicas: Turismo y Gestión del OcioConocimientos y cursosOfimática (Nivel: Medio) (Tipo: Conocimientos informática)
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