Recepcionista - Meliá Palma Marina - (Islas Baleares)

Empresas: Meliá Hotels International En Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto!
Cuáles serán tus principales funciones?
Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.
Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
Qué buscamos?
Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
Conocimiento del sistema Opera Cloud.
Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e.
Francés o Alemán).
Proactividad y dinamismo.
Iniciativa y trabajo en equipo Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca) Requisitos :