Recepcionista Hotel Occidental Fuengirola

Recepcionista Hotel Occidental FuengirolaOrganizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:
Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.Formalizar las salidas (check out) y despedida de clientes.Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.Funciones de conserjería y consigna.Auditoría nocturna.Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.Requisitos:Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
Imprescindible formación específica en calidad turística.
Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
Idiomas: Inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en: Ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

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