Recepcionista - Hotel Neri

Descripción de la empresa Con más de 25 años de experiencia en el sector, Anima Hotels tiene el propósito de crear una red de espacios que respndan a una visión honesta, auténtica y original dentro del universo hotelero. 

Descripción del empleo Un/a Recepcionista hace que los huéspedes se sientan atendidos con la calidad que ofrece un establecimiento 5*, respondiendo a sus consultas y dando respuesta a sus solicitudes y demandas, buscando soluciones eficaces en la menor cantidad de tiempo posible.

Es el perfil de referencia para los huéspedes. El que les acoge a su llegada al hotel y el

último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia por lo que es

el principal agente para ofrecer el alto nivel de satisfacción y servicio al huésped que

se espera de un establecimiento de lujo.

Requisitos • Altos estándares de imagen personal.

• Dominio fluido de los siguientes idiomas: Castellano, Catalán, Inglés. Otros idiomas muy valorables

• Titulación Superior en Hostelería: Grado en Turismo.

• Formación y experiencia en departamentos de Recepción

• Formación y experiencia en Atención al Cliente.

• Formación y experiencia en Gestión de quejas y reclamaciones

• Experiencia profesional en Hostelería en sector Lujo.

• Conocimiento del programa de gestión: Opera

Información adicional Persona con sensibilidad por el detalle, observadora y critica
Disponibilidad: jornada completa
Puesto basado en Barcelona