En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical.
¿Cuáles serían tus funciones?
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel
Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones
Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes
Brindar información general sobre el hotel y sus servicios
Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia
Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional
Despedir a los huéspedes a su salida del hotel
Operar el sistema de gestión de reservas del hotel
Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura
Realizar los check-in y check-out de los huéspedes
Controlar las llaves de las habitaciones
Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas
Mantener la recepción limpia y ordenada
Realizar cobros
¿Qué esperamos de ti?
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo
Actitud positiva y proactiva ante el trabajo
Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos
¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural
Contrato fijo-discontinuo-intermitente
Salario según convenio
Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades
Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia
Requisitos mínimos:
Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel
Conocimiento de sistema de reservas
Nivel de Inglés intermedio y segundo idioma REQUISITOS