Recepcionista Hotel

Descripción del empleo MISIÓN DEL PUESTO : La  personas seleccionada será la encargada de dar la bienvenida a los huéspedes, de darles un buen recibimiento y atender sus necesidades para que se sientan a gusto desde el primer momento.
Personas educadas, con una imagen cuidada, tener dominio al menos del inglés y con conocimientos de otra lengua a poder ser francés, habilidades comunicativas y de servicio al cliente, conocimientos básicos en administración y ventas.
FUNCIONES DEL PUESTO : Recibir a los clientes Hacer el check in de los clientes Dar información sobre el hotel Atención al cliente Gestionar reservas y cancelaciones Resolver conflictos e incidencias Dar información turística relevante Gestionar la seguridad y accesos al hotel Gestionar los gastos y hacer el check-out   Requisitos ESTUDIOS REQUERIDOS Licenciatura o grado en Turismo o similar   PROGRAMAS Y APLICACIONES INFORMATICAS Office 365