En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro hotel Helios Costa Tropical.
¿Cuáles serían tus funciones?
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotelRegistrar a los huéspedes y asignarles las habitacionesEntregar las llaves de las habitaciones a los huéspedesBrindar información general sobre el hotel y sus serviciosAtender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estanciaResolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesionalDespedir a los huéspedes a su salida del hotelOperar el sistema de gestión de reservas del hotelProcesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera seguraRealizar los check-in y check-out de los huéspedesControlar las llaves de las habitacionesAtender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personasMantener la recepción limpia y ordenadaRealizar cobros
¿Qué esperamos de ti?
Excelentes habilidades de comunicación y atención al clienteCapacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipoActitud positiva y proactiva ante el trabajoAmplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecenDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañanas, tardes y noches, incluyendo fines de semana y festivos
¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo dinámico y multiculturalContrato fijo-discontinuo-intermitenteSalario según convenioOportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidadesUn equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia
Requisitos mínimos:
Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotelConocimiento de sistema de reservasNivel de Inglés intermedio y segundo idioma
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