Recepcionista Hotel 5* - (Barcelona)

Empresas: Hotel Ocean Drive Barcelona 5*Las funciones son las siguientes: - Recepción y registro de clientes; atender sus peticiones de una forma genuina y profesional. - Funciones de atención al cliente y anticipación a sus necesidades. - Facturación, cobro y cierre de caja. - Tareas de concierge ofreciendo información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. - Gestión de las reclamaciones, los clientes y solución de las incidencias de forma empática y resolutiva. - colaboración en la gestión de reservas. - Atención telefónica - Contacto con el resto de departamentos del hotel para el correcto funcionamiento. - Velar por la seguridad del establecimiento.Requisitos : Habilidades de comunicación Atención al cliente Habilidades organizativas Actitud proactiva Flexibilidad horaria