Recepcionista Hotel 5* - (Barcelona)

Empresas: Hotel Ocean Drive Barcelona 5* Las funciones son las siguientes: - Recepción y registro de clientes; atender sus peticiones de una forma genuina y profesional.
- Funciones de atención al cliente y anticipación a sus necesidades.
- Facturación, cobro y cierre de caja.
- Tareas de concierge ofreciendo información precisa, así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
- Gestión de las reclamaciones, los clientes y solución de las incidencias de forma empática y resolutiva.
- colaboración en la gestión de reservas.
- Atención telefónica - Contacto con el resto de departamentos del hotel para el correcto funcionamiento.
- Velar por la seguridad del establecimiento.
Requisitos : Habilidades de comunicación Atención al cliente Habilidades organizativas Actitud proactiva Flexibilidad horaria