En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas.
Actuando en cada paso con alma sostenible.
Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente seleccionamos RECEPCIONISTA para nuestro Hotel 4* Castilla Termal Burgo de Osma. FUNCIONES:Asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida en lo que fuese necesario, manteniendo un alto nivel de servicio y entrega de calidad en todo momento, participando en la creación de experiencias de bienestar.Asegurarse de que la bienvenida, estancia y salida de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales.Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro.Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.Atender reclamaciones de clientes.OFRECEMOS:Incorporación inmediata.Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.Manutención, uniforme de trabajo.Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.Requisitos:Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.Nivel B2 en Inglés.Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.Se valorará:Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.Conocimiento y manejo de otros idiomas.Persona educada y con don de gentes.Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.
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