Empresas: Room00 Hotels & Hostels Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión! Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo dentro del departamento de Recepción, en Valencia.Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio! Cómo será tu día a día en Room00? Tu objetivo principal será la atención al cliente, impulsando los principios y estándares de la compañía, representando sus valores e intereses y velando por garantizar una estancia del huésped que marque la diferencia.Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cobros, arqueo, gestión de créditos, auditorías, cambios de turno, control de ocupación y disponibilidad). Mantener los estándares y valores de la marca. Gestión de quejas y resolución de incidencias. Organización de actividades para mejorar la experiencia del cliente. Apoyo en la mejora de indicadores de reputación online. Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. Cumplir con la legislación aplicable (protección de datos, reclamaciones, accesibilidad, mantenimiento, prevención de riesgos y seguridad agroalimentaria).Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? Adaptabilidad Orientación a objetivos y trabajo en equipo Autonomía, responsabilidad y vocación al cliente Enfoque en calidad y excelencia de servicio Dinamismo e iniciativa para superar expectativas de clientes Planificación, organización y comunicación Cumplimiento de normas y compromiso en la gestión Resolución de conflictos e incidencias Qué ofrecemos? Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! Requisitos :