Recepcionista/Front Desk Agent & Individual Reservations - Ac Victoria Suites Hotel - (Barcelona)

Empresas: AC Victoria Suites Hotel by MarriottHotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo (Marriott International) y ubicado en Barcelona, busca incorporar al equipo un nuevo talento como recepcionista. Contrato indefinido a jornada completa. Turnos rotativos . Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente . Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones . Check in - out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP, captación huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja. Requisitos : - Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice) - Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios. - Clara dedicación al cliente - Se requiere nivel de inglés avanzado o profesional - Experiencia mínima en dpto.de recepción de 2 años