En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Estamos buscando un/a Recepcionista para nuestro Hotel Helios Benidorm. ¿Cuáles serían tus funciones? Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel Registrar a los huéspedes y asignarles las habitaciones Entregar las llaves de las habitaciones a los huéspedes Brindar información general sobre el hotel y sus servicios Atender las solicitudes y peticiones de los huéspedes durante su estancia Resolver los problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional Despedir a los huéspedes a su salida del hotel Operar el sistema de gestión de reservas del hotel Procesar los pagos de los huéspedes. Manejar el efectivo y las tarjetas de crédito de manera segura Realizar los check-in y check-out de los huéspedes Controlar las llaves de las habitaciones Atender las llamadas telefónicas de los huéspedes y de otras personas Mantener la recepción limpia y ordenada ¿Qué esperamos de ti? Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Actitud positiva y proactiva ante el trabajo Amplio conocimiento de la industria hotelera y los servicios que se ofrecen Habilidades para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de mucho movimiento Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural Contrato fijo-discontinuo-intermitente Salario según convenio Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades Un equipo unido y colaborativo que te hará sentir como en familia Horario intensivo con turnos rotativos de mañana, tarde y noche #J-18808-Ljbffr