Buscamos un(a) Recepcionista para un complejo de apartamentos turísticos en Corralejo, con habilidades excepcionales de atención al cliente, capacidad organizativa y una actitud proactiva.
Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia agradable y memorable para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida.Responsabilidades principales:Atención al cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad, gestionar el check-in y check-out, y atender consultas o necesidades durante su estancia.Gestión de reservas: Procesar reservas telefónicas, en línea o presenciales, verificando disponibilidad y garantizando la correcta asignación de apartamentos.Comunicación: Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes en tiempo y forma, proporcionando información precisa sobre los servicios del complejo y las atracciones locales.Resolución de problemas: Manejar situaciones imprevistas o quejas de manera efectiva y profesional, buscando siempre la satisfacción del cliente.Coordinación interna: Colaborar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para asegurar que los apartamentos estén en óptimas condiciones.Facturación y cobros: Gestionar pagos, emitir facturas y llevar un control básico de caja.Información turística: Proporcionar a los huéspedes recomendaciones sobre actividades, restaurantes y eventos en la zona.Tareas administrativas: Mantener actualizados los registros de huéspedes y reportar incidencias al gerente del complejo.Experiencia previa en un puesto similar (preferible en el sector turístico).Habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés (valorable otros idiomas).Manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.Actitud positiva, organizada y con orientación al cliente.Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.¿Interesado(a)?Envíanos tu currículum y una breve carta de presentación a ******, indicando en el asunto "Recepcionista – Complejo Turístico".¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo!#J-18808-Ljbffr