Buscamos un(a) Recepcionista para un complejo de apartamentos turísticos en Corralejo, con habilidades excepcionales de atención al cliente, capacidad organizativa y una actitud proactiva.
Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia agradable y memorable para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida.
Responsabilidades principales: Atención al cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad, gestionar el check-in y check-out, y atender consultas o necesidades durante su estancia.
Gestión de reservas: Procesar reservas telefónicas, en línea o presenciales, verificando disponibilidad y garantizando la correcta asignación de apartamentos.
Comunicación: Responder llamadas, correos electrónicos y mensajes en tiempo y forma, proporcionando información precisa sobre los servicios del complejo y las atracciones locales.
Resolución de problemas: Manejar situaciones imprevistas o quejas de manera efectiva y profesional, buscando siempre la satisfacción del cliente.
Coordinación interna: Colaborar con el personal de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para asegurar que los apartamentos estén en óptimas condiciones.
Facturación y cobros: Gestionar pagos, emitir facturas y llevar un control básico de caja.
Información turística: Proporcionar a los huéspedes recomendaciones sobre actividades, restaurantes y eventos en la zona.
Tareas administrativas: Mantener actualizados los registros de huéspedes y reportar incidencias al gerente del complejo.
Experiencia previa en un puesto similar (preferible en el sector turístico).
Habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés (valorable otros idiomas).
Manejo de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
Actitud positiva, organizada y con orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
¿Interesado(a)?
Envíanos tu currículum y una breve carta de presentación a, indicando en el asunto "Recepcionista – Complejo Turístico".
¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo!
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