Recepcionista

En Mare Nostrum buscamos conseguir la máxima satisfacción del huésped como objetivo fundamental, en base al asesoramiento y ejecución de las actividades y servicios inherentes al departamento (Bienvenidas, Información, preocupación del bienestar durante su estancia, Gestión del Conocimiento de Huéspedes).
**Responsabilidades**:
El objetivo del puesto se centra en la consecución de la máxima satisfacción del huésped garantizando una experiência única mediante:

- Atención al huésped en recepción y realización la Bienvenida y check-in de huéspedes facilitando la información que necesiten
- Gestión de peticiones, sugerencias y quejas del huésped
- Aprovechamiento de los momentos de contacto para generar experiências únicas
- Facturación de las estancias y promoción del cambio hacia canal directo
- Venta de productos y servicios del complejo

**Requisitos**:

- Nível alto de inglés y otros idiomas valorables
- Altamente valorados conocimientos de alemán/ruso
- Experiência previa en recepción
- Habilidades comunicativas y de protocolo
- Facilidad para trabajar en equipo
- Motivación y positividad
- Habilidades comerciales

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Turno de 8 horas
Experiência:

- Recepción: 1 año (Deseable)
Idioma:

- Inglés (Deseable)