Recepcionista

Porque apostamos por un equipo dinámico, creativo, con ilusión y vocación de servicio al cliente, queremos ofrecerte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo.

En Guitart Hotels la gestión del talento es poder ofrecer a nuestros equipos una forma de ayudarles a crecer, ofreciéndoles un plan de integración, desarrollo profesional y la capacidad de desarrollar habilidades y actitudes para liderar equipos. Motivar y reconocer los logros para contribuir al éxito de las personas.

**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO**
- Gestionar las entradas y salidas de huéspedes
- Informar y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped
- Atender personalmente las quejas y sugerencias, informando al jefe de recepción
- Atención de la centralita de recepción
- Gestionar las reservas
- Informar al huésped de todos los servicios que ofrece el hotel
- Colaborar en crear un buen clima laboral en beneficio del equipo y sobre todo del cliente.
- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling y crosselling.
- Efectuar tareas administrativas propias del departamento
- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad y objetivos de satisfacción de clientes, establecidos por la empresa.
- Mantener la confidencialidad de toda la información relacionada con la propiedad, huéspedes y compañeros.

**Requisitos**:

- Experiência laboral demostrable como recepcionista
- Flexibilidad para trabajar a turnos.
- Actitud atenta y paciente con los clientes.
- Habilidades para la realización de varias tareas a la vez, con capacidad de trabajo en un entorno de ritmo rápido.
- Espíritu de equipo.
- Actuar de forma empática con los huéspedes manteniendo un alto nível de calidad en sus acciones
- Conocimiento de idiomas francés e inglés.

**ESTUDIOS MÍNIMOS**
- Grado en Turismo
- Ciclo grado medio hostelería o similar.

**CONTRATO**
- Fijo discontínuo

**QUE OFRECEMOS**
- 40 horas semanales.
- Temporada de verano e invierno
- Salario según convenio 1.814,27€
- Ambiente de trabajo agradable.
- Alojamiento y manutención