Organization- Hyatt Centric Gran Via MadridSummaryBienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo.
Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.¿Qué harás en tu día a día con nosotros?Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F, etc.)
siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.QualificationsDominio de Inglés y Español.
Valorable tercer idioma.Experiencia previa en puesto similar.Estudios relacionados con Turismo.Atención al detalle & empatía.Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.Independencia & capacidad organizativa.Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.Valorable conocimiento del Sistema Opera.¿Y nosotros, qué podemos ofrecerte?Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.
Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un psicólogo online totalmente gratuito.Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.¿A qué esperas para mandarnos tu CV?¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr