Recepcionista En H10 Villa De La Reina - (Madrid)

Empresas: H10 Hotels En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Villa de la Reina, en Madrid.Sus funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.* Check-in y check-out * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.* Atención telefónica.* Gestión de reservas y cierres de ventas * Facturación, control y cierre de cajas * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos * Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica Requisitos : * Experiencia mínima de 2 años.* Graduado en Turismo o similar * Nivel avanzado en inglés y se valorarán otros idiomas * Contrato de sustitución con posibilidad de incorporación posterior en la plantilla.* Incorporación a finales de junio o primeros de julio