Recepcionista En H10 Puerta De Alcalá - (Madrid)

Empresas: H10 HotelsEn H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Puerta de Alcalá, en Madrid. Sus funciones serán: * Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. * Check-in y check-out. * Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. * Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. * Atención telefónica. * Gestión de reservas y cierres de ventas. * Facturación, control y cierre de cajas. * Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. * Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.Requisitos : * Conocimientos de SAP. * Turnos: Mañana, tarde. * Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas. * Se valorará tener título en Hostelería y Turismo. * Incorporación inmediata.