Coneixes algú a qui li pugui interessar?
Funcions i requisits de la vacant RECEPCIONISTA D'HOTEL (POSSIBILITAT D'ALLOTJAMENT)Hotel al Port de de la Selva
Recepció i comercial
Funcions:
Amabilitat, simpatia, bon tracte amb el client.Implicació amb l'empresa, motivació i puntualitat.Registre de clients, assignació d'habitacions, Check-in, Check-out, càrrecs habitacions, bloqueig apartaments en altres plataformes.Tenir coneixement en tot moment de l'inventari i la situació de les habitacions, capacitat per oferir l'habitació més adequada al possible client.Atenció telefònica i venda en línia, capacitat de seduir el client per aconseguir una reserva directa.Proporcionar al client tota la informació necessària sobre els serveis que podeu oferir durant la seva estada.Resolutiva davant d'un imprevist en una habitació o possible canvi d'habitació.Anotar i passar la informació d'avaries al departament corresponent.Comunicació assídua amb la governanta sobre l'estat de les habitacions.Obrir i tancar torns.Reserves de spa i massatges, controlant la disponibilitat.Reserves de menús per a grups de restaurant.Reserva de servei de pàrquing.Obrir i tancar vendes de diferents portals de vendes (apartaments).- Organització departamental (organització del treball del departament, torns, horaris, dirigir i supervisar el treball de recepció).
- Creació d'ofertes i paquets en períodes de poca ocupació.
- Control de crèdits i facturació d'agències.
- Tasques de front office i back office.
- Atenció al client.
- Control de reputació en línia.
Formació- Formació universitària, diplomatura o grau en turisme.
- Grau Superior - Comerç i Màrqueting.
- Idiomes: imprescindible nivell alt de francès, anglès i espanyol, coneixement d'alemany.
Aptituds- Empatia, atenció al client, resolutiu, responsable, bona presència, somrient.
- Busquem una persona amb actitud responsable, resolutiva, amb iniciativa i vocació de servei.
- Mobilitat o localització a Port de la Selva (Girona).
- Bon maneig d'Office.
- Es valorarà coneixements del programa de gestió hotelera Prestige.
- Experiència mínima: almenys 3 anys en hotels de 3 i 4 estrelles.
Condicions que ofereix l'empresaPerspectiva de la feina
Previsió d'incorporació
Requisits mínims- Grau amb titulació Turisme.
- Diplomatura amb titulació Turisme.
- Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Hoteleria i Turisme.
Hotel de 50 habitacions amb serveis de restauració i bar.
Comarca Baix Empordà.
#J-18808-Ljbffr