Empresas: Hotel Mandarin Oriental RitzEl puesto de Recepcionista en nuestro equipo de Turismo Activo es una oportunidad emocionante para unirse a un entorno dinámico y acogedor en Pl.
de la Lealtad, Madrid, Spain.
Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y garantizando una experiencia inolvidable desde el momento en que ingresan a nuestras instalaciones.
Tus responsabilidades incluirán gestionar reservas, atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionar información sobre las actividades y servicios disponibles, así como realizar tareas administrativas básicas.
El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en un rol similar, destacará por su habilidad para comunicarse en Español Intermedio y demostrará excelentes habilidades interpersonales y organizativas.Requisitos : Deseamos contratar los servicios de una recepcionista que se encargue de tomar reservas, registrar la entrada y salida de los huéspedes, asignar habitaciones y llaves, gestionar reservas y cancelaciones, responder y reenviar llamadas telefónicas y garantizar que los huéspedes tengan una estancia agradable.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Asigna a los huéspedes las habitaciones adecuadas al momento del check-in.
Responde las consultas de los clientes por teléfono, en línea o en persona.
Gestiona las reservas telefónicas y en línea y las reservas de eventos.
Procesa los pagos de los clientes y verifica la información de las tarjetas de crédito.
Mantiene registros precisos de las reservas y los pagos.
CALIFICACIONES Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
Altamente organizado.
Fuerte capacidad organizativa y para realizar múltiples tareas.
Actitud positiva.
Prolijidad y puntualidad constante.