Recepcionista De - (Pkj-222)

Descripción del empleo:
Grado en Turismo - Al menos 2 años - Conocimientos necesarios - Idiomas - Estudios de Turismo - Competencias digitales - Atención al cliente - Gestión de conflictos - Autocontrol - Habilidades comerciales - Conocimiento del mercado - Capacidad de organización - Trabajo administrativo/a - Requisitos mínimos - Comunicación - Trabajo en equipo y colaboración - Benchmarking - Negociación - Orientación a resultados.
Descripción:
ALDA BEST PRICE, LOCATION AND SERVICE. La cadena Alda, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 40 alojamientos por la zona norte de España, necesita un Recepcionista.
Funciones:
Gestión de reservas directas y a través de operadores.
Check-in y check-out.
Información y atención continua durante la estancia del cliente.
Cobro directo a los clientes o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.
Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
Mantenimiento de un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplica.
Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.
Tipo de industria de la oferta: Turismo
Categoría: Turismo y restauración - Hostelería
Número de vacantes: 1
Salario: Según convenio. Salario: 9-10 al año. Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal.

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