Empresas: Hilton Madrid Airport Quieres formar parte de nuestra empresa?
¡Hilton Madrid Airport está buscando un recepcionista de noche para unirse a nuestro equipo!
Como recepcionista de noche, brindarás servicios de recepción nocturnos para los huéspedes para contribuir a una experiencia general excepcional desde el check-in hasta el check-out y completarás las auditorías, según sea necesario.
Un recepcionista nocturno contribuye a la primera impresión de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares: -Lograr resultados positivos de las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.
-Garantizar una experiencia de recepción eficiente para los huéspedes, incluido el registro de entrada y salida, y completar los procedimientos de auditoría, según sea necesario.
-Garantizar que tanto el gerente nocturno como los supervisores de recepción nocturna estén completamente informados de cualquier comentario relevante de los huéspedes u otros departamentos.
-Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento.
-Asistir a los cursos de capacitación adecuados, cuando sea necesario, y ayudar con los esfuerzos de capacitación y desarrollo del equipo nocturno.
-Demostrar un conocimiento de las categorías de habitaciones de hotel, tarifas de habitaciones, paquetes, promociones y otro conocimiento general del producto necesario para realizar las tareas diarias.
-Maximizar la ocupación de las habitaciones y utilizar técnicas de venta adicional para promover los servicios e instalaciones del hotel.
-Utilizar los procedimientos correctos con respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo de acuerdo con la política de crédito del hotel.
-Actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos al trabajar con equipos de recepción y administración de la propiedad sistemas -Seguir los estándares de la marca de la empresa.
-Ayudar a otros departamentos, según sea necesario.
Cómo será trabajar para Hilton?
Hilton es la empresa líder mundial en el sector de la Hostelería, que abarca desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites de estancia prolongada y hoteles de precio medio.
Hilton se dedica a continuar su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a sus huéspedes en todas sus marcas globales.
Nuestra visión es "llenar la tierra con la luz y el calor de la Hospitalidad" Requisitos :
