.¡Una oportunidad extraordinaria te espera!¿Estás listo para unirte a una de las marcas más increíbles de hospitalidad y entretenimiento? El Grupo Pacha, la icónica marca detrás de la cereza, está buscando un/a Recepcionista apasionado/a y orientado/a al servicio cliente para unirse a su equipo.El candidato Ideal¿Eres una persona motivada con habilidades sobresalientes en comunicación, atención al cliente y actitud positiva? ¿Te desenvuelves bien en un entorno de ritmo acelerado, poseyendo un ojo agudo para el detalle y una actitud de "¡Sí se puede!"? El Grupo Pacha está en búsqueda de un individuo dinámico que pueda proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes,asegurando que nuestra marca continúe estableciendo estándares en la industria. Si eres una persona proactiva y emprendedora con un talento para asumir responsabilidades y una pasión por el mundo del entretenimiento, entonces este puesto está hecho a tu medida.Nota: Esencial tener fluidez (escrita y verbal) en inglés y español.Responsabilidades claveAtender a los huéspedes desde el Front Desk, telefónicamente y/o vía email.Ofrecer información detallada sobre las instalaciones del hotel, actividades disponibles y lugares de interés en la isla.Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas adecuadamente.Procesar y confirmar reservas de habitaciones y servicios adicionales.Gestionar las solicitudes de servicios adicionales, como transporte, excursiones y actividades.Realizar la facturación y el cobro de servicios, asegurando la precisión en los registros financieros.Resolver discrepancias en la facturación y proporcionar aclaraciones a los huéspedes cuando sea necesario.Atender y registrar cualquier incidencia o reclamación presentada por los huéspedes.Coordinar con los departamentos pertinentes para resolver problemas de manera efectiva y rápida.Realizar un seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar la satisfacción del cliente.Requisitos mínimos:Qué es lo que estamos buscandoSe requiere Educación secundaria, se valorará formación adicional en administración hotelera o atención al cliente.Orientación al cliente, habilidades organizativas y atención al detalle.Experiencia previa en puesto similar, preferentemente en el sector hotelero.Imprescindible dominio del inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas.Residencia en Ibiza.Excelente relación con los huéspedes y habilidades de comunicación.Imprescindible manejo del sistema OPERA.El equipoÚnete al Grupo Pacha y conviértete en parte de la familia Pacha: un equipo de profesionales de la industria, personas seguras de sí mismas que trabajan arduamente para crear experiencias inolvidables. Trabaja en una atmósfera inigualable donde cada miembro es igualmente importante.Igualdad de OportunidadesEl Grupo Pacha emplea a más de 700 empleados durante la temporada alta