Recepcionista De Hoteles

A jornada completa

**Descripción de la empresa**:
Grupo de Empresas dedicadas al sector Turismo ubicada en Madrid, Busca incorporar un (a) **Recepcionista**

**Descripción del empleo**:
**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Deberá recibir los clientes a su llegada, brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación/apartamento
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones/apartamentos, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación/apartamento, extensiones de estancia, averías, etc.
a los departamentos afectados por los mismos
- Realizar la facturación del cliente
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al Jefe de Recepción para la solución de las mismas
- Gestión y auditorias de trabajo realizado a lo largo del día

**Requisitos**:

- Se valorará experiência previa.
- Formación en Turismo.
- Informática a nível de usuario.
- Idiomas requeridos: castellano, inglés
- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno
- Residencia en zona de Madrid Centro
- Experiência en sihot / sihot web

**Información adicional**:

- Proactividad y predisposición hacia el trabajo.
- Ganas de progresar y de desarrollarse profesionalmente.