En Zafiro Hotels abrimos un proceso de selección para reforzar el departamento de Recepción en nuestro exclusivo hotel de 5 estrellas, ubicado en Camp de Mar.Buscamos:RecepcionistaY además:Ayte. de RecepciónConserje de Noche / Vigilante.Tu objetivo en Recepción será:Gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas / salidas de clientes, facturación y extras, y atención / gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.Tareas que acompañan a estas responsabilidades:Atención al cliente.Revisar las reservas del día.Gestión, registro y cuadre de peticiones.Asignar las habitaciones y posibles cambios.Preparar información y listados para la organización diaria.Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios.Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.Facturación de estancias y de extras.Cuadre de caja diaria y con turno anterior.Requisitos:Grado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1).Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.Otros conocimientos:En técnicas de venta.Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero).Capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos.Orientación al cliente y habilidades interpersonales (educación y discreción).Usuario de Microsoft Office y correo electrónico.Persona con alto grado de compromiso, humanidad en el trato, que busca la mejora continua siendo proactivo y creativo.Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.Te ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, formada por 12 Hoteles, donde las personas son lo primero. Y además:Contrato fijo discontinuo.Formación a cargo de la empresa.Salario según Convenio Hostelería de les Illes Balears.Incentivos según ventas.Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura al presente puesto. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.#J-18808-Ljbffr