Recepcionista De Hotel - (Sevilla)

Empresas: Empresa hotelera- Realizar check in y check out así como atender las peticiones de los clientes vía mail, teléfono, página web, etc. - Atender a los huéspedes ofreciendo el mejor servicio acorde a los estándares de calidad del hotel. - Asignar habitaciones según el tipo de reserva. - Cumplir con los estándares de calidad y servicio marcados por la Dirección. - Hacer arqueo y cierre de caja al inicio y final de cada turno. - Traspasar el turno correctamente e informar de las incidencias ocurridas. - Mantener las diferentes áreas del establecimiento y las del trabajo limpias y ordenadas. - Conocer el estado de ocupación del hotel y la disponibilidad existente. - Hacer una buena gestión de las reservas: facturación, cobro, etc. - Gestionar late cancellations y no-shows. - Participar activamente en up-selling y cross-selling. - Llevar a cabo cualquier otra tarea que se le haya asignado en el turno anterior. Beneficios: - Posibilidad Plan de Carrera dentro del Grupo - Vacaciones + dia de cumpleaños - Formación e Innovación continua - Jornada completa - Contrato indefinido - Beneficios de grupoRequisitos : - Estudios: formación deseable especialización en Turismo y/o Dirección hotelera.   - Idiomas: inglés y español profesional imprescindible, valorable tercer idioma.  - Experiencia mínima: 1-2 años   - Otros: conocimientos de ofimática y deseable haber gestionado previamente algún PMS hotelero.  - Disponibilidad para realizar diferentes turnos (turno noche incluido)