Recepcionista De Hotel Hox-601

ContratoDescripción de la empresa :- Grupo de hoteles ubicado en la zona de Torrejón de Ardoz, busca incorporar un/a recepcionista el cual deberá recibir a los clientes a su llegada, dándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo. Descripción del empleo :FUNCIONES PRINCIPALES - Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos que se centralizan en este departamento.- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.- Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día. Requisitos :- Experiencia de al menos 6 meses en hoteles.- Formación en Turismo.- Informática a nivel de usuario.- Idiomas requeridos: castellano, inglés.- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.- Residencia en la zona de Torrejón de Ardoz o cercanía. #J-18808-Ljbffr