Recepcionista De Hotel - Fy270

Estudios mínimos: Grado en Turismo/ FP Superior
Experiencia mínima: al menos 1 año
Conocimientos necesarios:
Idiomas
Estudios de Turismo
Competencias digitales
Atención al cliente
Gestión de conflictos
Autocontrol
Habilidades comerciales
Capacidad de organización
Trabajo administrativo
Requisitos mínimos:
Comunicación
Trabajo en equipo y colaboración
Benchmarking
Negociación
Orientación a resultados
Descripción:
ALDA HOTELS BEST PRICE, LOCATION AND SERVICE
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 50 alojamientos por la zona norte de España, necesita un Recepcionista.
Funciones:
Gestión de reservas directas y a través de operadores.
Check-in y check-out.
Información y atención continua durante la estancia del cliente.
Cobro directo a los clientes o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.
Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.
Número de vacantes: 1
Salario: Según convenio
Tipo de puesto: Contrato fijo discontinuo
Horario: Turno Rotativo
Experiencia: Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma: Inglés (Obligatorio)

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