RECEPCIONISTA DE HOTEL

HOTEL CORTABITARTE*** ubicado en el corazón de Soria capital, busca un/a RECEPCIONISTA para incorporación inmediata, contrato indefinido a jornada completa.

En el puesto se desarrollarán las siguientes

Funciones:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación: check in, check out, registro de clientes.
• Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento
• Realizar las gestiones relacionadas con la venta de habitaciones: reservas informando a los clientes telefónica o presencialmente de la empresa y sus servicios.
• Realizar las labores propias de facturación y cobro.
• Pasar los informes correspondientes de ocupación a restaurante, cocina y pisos.
• Informar de todas las incidencias ocurridas en el desarrollo del trabajo de un turno a otro, anotándolas.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
• Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.

Condiciones:

• Contrato a jornada completa de Lunes a Domingo con dos descansos semanales.
• Horario rotativo de mañana, tarde y noche.
• Contrato indefinido
• Manutención y uniforme de trabajo.

Requisitos:

• Diplomatura o Grado en turismo.
• Experiencia previa en hoteles (deseable).
• Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.
• Comunicación: habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción.
• Gestión de conflictos y capacidad organizativa.
• Conocimiento y manejo de otros idiomas.
• Implicación en la mejora de la calidad del servicio.
• Persona con experiencia, buena presencia, empática, educada, con don de gentes y con ganas de aportar nuevas ideas.

En Hotel Cortabitarte promovemos medidas de inclusión, por tanto, en todos los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.