Recepcionista De Hotel

Grupo de hoteles ubicado en la zona de Torrejón de Ardoz, busca incorporar un/a recepcionista el cual deberá recibir los clientes a su llegada, dándoles asistencia e información al cliente, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
Descripción del empleoRealizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc., a los departamentos afectados por los mismos.Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos que se centralizan en este departamento.Atender las quejas y reclamaciones de los clientes, informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.Experiencia de al menos 6 meses en hoteles. Información adicionalSe valorará experiencia previa. Formación en Turismo.Informática a nivel de usuario.Idiomas requeridos: castellano, inglés.Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
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