En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer.
Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso.
Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.
Explora nuestro gran mundo.
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa.
Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiência, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural.
Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.
**Qué esperamos de ti**
- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
- Resolver las quejas y reclamaciones.
Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
Mantener limpio y actualizado el sistema.
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
**Requisitos**
Residencia: Provincia Barcelona
- Grado en Turismo o similar.
Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio
- Al menos 1 año de experiência en Dpto.
de Recepción
- Conocimientos y experiência en el manejo de Opera y PMS
- Idiomas: Inglés (alto).
Valorable otros idiomas
- Orientación al Cliente
- Comunicación
- Iniciativa
- Trabajo en Equipo
**Que Ofrecemos**
- Categoría profesional: Recepcionista.
- Indefinido.
- jornada completa.
- turnos rotativos.
- Salario competitivo.
**Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de**:
- Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Espíritu de equipo
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: A partir de 21.000,00€ al año
Horario:
- Turno de Mañana
- Turno de Noche
- Turno de Tarde
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
Experiência:
- Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)