Recepcionista De Hotel

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**RECEPCIONISTA**Estamos seleccionando a personal para recepción del Iberik Rollaura Balneari cuyo perfil estará orientado a la calidad del servicio, atención al cliente.**CONDICIONES**:- Jornada de 40/semanales, en turnos rotatorios con su correspondiente descanso entre semana- Salario según convenio de la Hostelería de Lleida (información concreta por el área de Recursos Humanos).- Habrá un periodo de prueba.**Requisitos**:**formación**- Diplomatura o grado universitario en turismo, o Estudios en Centros Superiores de Hostelería.- Idiomas Inglés a nível hablado ALTO. Se valorarán conocimiento de otros idiomas.**Experiência**- Experiência en puesto similar de al menos 1 año- Perfil autónomo, que sepa crear experiências personalizadas y promueva con orgullo las instalaciones del hotel, buscando oportunidades para mejorar la estancia del cliente a través de la venta.- Actitud comercial.- Conocimiento en programas de gestión hotelera, se valora conocimientos de OPERA. Nível alto de OFFICE y Marketing Digital.- Habilidades de comunicación- Destacable orientación al cliente- Flexibilidad horaria- Capacidad de Innovación. Perfil Creativo, con entusiasmo e iniciativa.**TAREAS**:- Realizar Check-in / Check-out- Atención telefónica y a los huéspedes, dándoles la información necesaria acerca de los servicios del hotel y garantizando una buena experiência- Gestionar las nuevas reservas.- Asegurar una atención personalizada y amable del cliente durante toda la estancia, garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente.- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiência que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.- Realizar el cuadre de caja.- Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes.- Asegurarse de terminar las tareas para que el siguiente turno tenga todo lo necesario para cumplir con sus funciones satisfactoriamenteTipo de puesto: Jornada completaSalario: 19.320,00€-19.500,00€ al añoBeneficios:- Comidas en la empresaHorario:- Turno rotativoTipos de compensaciones complementarias:- 14 pagasExperiência:- Recepción: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 15/02/2024