A partir de noviembre: Turno de 8 horas, con posibilidad de 1 turno nocturno a la semana.
Descripción del puesto: Buscamos un/a recepcionista altamente capacitado/a y con una visión integral del puesto. El hotel es de tamaño reducido, lo que requiere una persona con capacidad de maniobra y con disposición para realizar múltiples tareas. El candidato ideal debe contar con formación acreditada en Turismo y conocimientos avanzados de, al menos, dos idiomas.
Principales funciones: Proporcionar información y asistencia a los clientes, incluyendo datos turísticos.Realizar procesos de check-in y check-out de los huéspedes.Entregar llaves, acompañar a los huéspedes a su estancia, e informarles sobre el funcionamiento de las instalaciones.Gestionar reservas y cancelaciones.Control de ingresos, manejo de caja y entrega de fondos al director.Fomentar el uso de las instalaciones del hotel (restaurante, spa, cafetería, etc.) y gestionar reservas de los servicios.Atender quejas y reclamaciones de los clientes, proporcionando soluciones eficaces.Supervisar los controles de acceso y coordinar con los departamentos de conserjería, aparcacoches, mantenimiento y limpieza.En situaciones específicas, realizar funciones de camarero para el servicio de habitaciones, piscina o salones.Requisitos: Estudios en Turismo: grado o diplomatura (acreditables).Idiomas: dominio de al menos dos idiomas (acreditables).Capacidad para manejar diferentes tareas al mismo tiempo y tomar decisiones rápidas.Experiencia previa en recepción o atención al cliente en el sector hotelero.Conocimientos básicos en soluciones de emergencia en sistemas eléctricos y alarmas (se proporcionará capacitación).Beneficios: Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y variado.
Formación interna para resolver emergencias del establecimiento.
Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y con habilidades multitarea, ¡esperamos tu postulación!
Para inscribirte, envía tu CV y acreditaciones de estudios e idiomas a: ******
Tipo de puesto: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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